Numéricable ne passera plus par moi. A partir de maintenant je change d’avis. Il avait même repris un abonnement Numericable pendant quelques années à sa nouvelle adresse. Il me semble que les organismes utilisant SEPA ont le droit de piocher dans nos comptes allègrement…. Laisser un commentaire Annuler la réponse. Mis à jour le 25 Oct, La location est de 5 euros par mois.

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Ce guide vous décrypte les conditions générales de vente de cet opérateur et vous explique précisément comment clôturer votre contrat internet! Restitution du matériel modem, La Box, décodeur tv. Ce forum est non officiel, et n’implique en rien la responsabilité de Numericable. Pour mettre fin à votre abonnement internet, utilisez notre service de résiliation en ligne! Vous pourrez également envoyer votre courrier recommandé directement en ligne! C’est sûrement le cas si vous déménagez.

Retourner vers Litige avec Numericable. Ce forum est non officiel, et n’implique en rien la responsabilité de Numericable. Cablebox News – Style designed by Artodia. Vous avez un litige avec Numericable, faites part ici de ce problème. Je me suis dit que parler en face à face à du personnel pour expliquer mon cas serait plus efficace qu’une Hotline, même s’il faut se déplacer et faire la queue.

J’ai un impératif, il faut que je rende le matériel rapidement avant de prendre l’avion.

Restitution matériel – le cauchemar : Litige avec Numericable • Forum Cablebox News

Restitytion vous recevrez une lettre et un bon pour nous rendre le matériel ». C’est inscrit dans le contrat. Pour rendre le matériel, vous n’avez qu’à demander à un parent ou un ami, ils sont fait pour ça sic « .

Voyant la situation bloquée, je lui propose: Mon problème n’est pas la date de résiliation, j’accepte de payer un mois de plus, ou plus encore. Mon problème c’est la date de restitution du matériel à cause de l’avion ». Ce n’est pas possible ça. C’est donc une partie du service que je suis prêt à payer de plein gré et aussi plein pot. De retour chez moi j’appelle la Hotline qui comprend tout rapidement.

Elle me dit d’envoyer sans tarder la lettre avec AR en écrivant tout avec le justificatif de départ. Le lendemain la lettre partait à Nanterre.

J’habite près de Paris. Le lendemain jeudije rappelle la Hoteline qui comprend tout et me renvoie directement vers le Service des Résiliations qui me confirme que la lettre est bien arrivée mais visiblement, la dame n’est pas très coopérante et on arrive aux même discours qu’à bln boutique Numéricable. Pouvez-vous leur envoyer un mail ou une lettre SVP? On remplie des bases de données que d’autre services utilisent.

Vous n’aviez qu’à vous y prendre avant Monsieur. Mes 2 cautions s’élèvent à euros. Vous ne me proposez pas de solution pour les récupérer.

Mon appel n’aura servi à rien. Le meilleur, est que je reçois un mail d’enquête Qualité sur la Hotline sur lequel on coche des cases. Hélas sans aucun commentaire possible. Si je le remplis, je mettrai que la prestation Hotline est excellente accueil, traitement, A la question « recommenderiez-vous Numéricable » je répondrai « Non ».

Ma réponse paraîtra complètement incohérente.

Mais le questionnaire est pré-formaté comme ça et pas autrement. Je pourrais cocher que la Hotline est nulle, mais on va remonter les brettelles à gens qui n’y sont pour rien dans mon problème. Je réalise à quel point Numéricable est régi par des procédures, des systèmes rigides qui excluent le particularisme des clients ou leur demande, même auprès d’anciens clients comme moi qui ont connu dans le passé des services pas à la hauteur, mais qui sont tout de même restés.

Retour matériel Numericable

Conclusion de tout ça sur la prestation Numéricable: Si on en sort, on est mort. La TV ne fonctionne pas toujours parfaitement.

Mais là je fais confiance au contrat qui doit clairement dédouanner Numéricable. Numwricable dame du service résiliation se fout royalement de mes euros que je pourrais récupérer grace à un coup de fil.

Comment résilier votre abonnement internet Numericable ?

Ce n’est pas dans la procédure. C’est pourtant mon abonnement qui paie son salaire. A partir de maintenant je change d’avis. La coupe est pleine.

Bonne chance, Un client Lambda. Heures au format UTC.